岡本千絵

パドックは、モーターサイクルの販売と整備が主軸になっていますが、現在では５つほど事業をしています。
ほかのバイクショップさんと違うところは、もともとパドックの始まりが、⺟が始めた喫茶店だったことですかね。ライダーたちが集まって楽しめる空間が始まりだったので、お客様に来ていただいて、ゆっくり、ゆったりバイクを⾒ていただける、良い感じの距離でお話ができるという空間を意識しています。
現在のこの場所に移転してくるときに、「中庭を造ろう！」となりました。ミニコンサートを開いたりとか、中庭でキャンプをしたりなど、バイクだけを買いにくるとか⾒にくるというお店というだけではない空間となっています。

そうなんです。国道 53 号沿いにあるあの店舗です。
そこの 2 階が喫茶店で、1 階が駐輪場で、⽗がレース仲間と、「次のレースどうする？」とか、「このカスタムパーツ、こうしたらいいよね！」とか、仲間が集って話し合えるような場所だったのです。

遠くから来られたお客様が、時々「どうして津山にあるの？」と言われるんですよ。もっと岡山市など南に出て、同じような店舗を作ったらよかったのにとも言われます。でも津山だからこれができたと思っているんですよ。

高速道路の中国自動車道も近いということもありますし、あと私と、岡本（創業者であり、現在は会長）とか、AKOさん（アコさん。創業から会社を支えてきた専務。）もそう考えているのですが、ヨーロッパとかアメリカに行くと、バイク屋さんは、もちろん街中にもあるんですけど、郊外に大きな店舗があってというところが多いんですね。それはなぜかというと、やっぱり乗り物だから、混雑しやすい街の中をくねくね行ってたどりつくというより、交通量少なく気持ちよく目的地に来て、帰っていけるロケーションが多いんです。

今では、幹線道路沿いではなくても、「パドックさん“に”来たかったんです」、「ここに一度来てみたかったんです」と言っていただけるようになってきました。

国産のヤマハさん、ホンダさん、スズキさんのバイクも取り扱っています。正規契約も結んでいるのですけど、あえて店頭には置いていない、ということを選んでいます。
と⾔うのも、他店と競合するものをばかりを並べてしまうと、どうしても価格競争にいきやすくなっていくので、津⼭地域とか岡⼭県北とかであまり置いていないものを実際に店舗に並べて⾒ていただく。で、良さを伝えるというふうなことに注⼒している感じです。
なので、ブランドもイタリアの MV アグスタ、SWM、イギリストライアンフや、それからロイヤルエンフィールドなどが⼆輪ではメインになっています。

そうですね。敷居が⾼く感じていただけるというのは、お店にとってはすごくうれしいことだなと思います。そして反対に、敷居が⾼いかもしれないけど、お店に⼊ってきたら「何だ、そんなことなかったんだ！」というギャップを感じていただければ。（笑）
新しいバイクの世界観というか、今まで国産バイクばかり乗っていたんだけど・・どうだろうという不安もあると思いますので、お客様の疑問など 1 つ 1 つ聞いて、お客様のライフスタイルに合えば、お勧めさせていただきます。そして、お客様が“すごく乗りたいという情熱”と、お客様が“乗られるスタイルに本当に合っているのか”この 2 つはすごく重視していますね。

本当にバイクって趣味のものなので、バイクに乗って⾛り出すと、“気持ちがきりかえられる”というか“非日常”というんですかね。そういうふうな感覚というのは、やっぱりバイク独特なことなのかと思います。丸尾さんはバイクに乗られるのですか？

MV アグスタは、曲線美がすごく美しいバイクなんですよ。本当にスタイルがほかのバイクにはない輝きを持っているのと、乗り⼼地もどちらかというと、⾃分の気持ちがどんどんどんどん⾼まっていく⾼揚感が出るようなバイクになりますね。

そうですね。イタリアの⾄宝と⾔われるバイクであると⾔うような表現がされていることもありました。以前は価格もさらに⾼価であったのですが、コンセプトも時代に合わせて変化してきていて、スーパースポーツモデルだけではなく、ラインナップを広げて展開されていますね。

そうですね。今年デビューした、どちらかというと MV アグスタでは、エントリーモデルの「ブルターレ 800 ロッソ」です。⼥性やMV アグスタに初めて乗られる⽅でも、楽しめるように、エキサイティングな部分もありつつ、でもちょっとこう、MV アグスタの中ではマイルドな感じというふうな位置付けになっています。

驚かれる⽅もいらっしゃいますね。時々店舗に⼊ってきたら、⼥性しかおらず「男性は？」みたいな感じの顔をされる⽅もいらっしゃるんですけれども（笑）。
パドックという会社は、⼥性と男性がお互いを尊重し認め合って協⼒し合いながら成り⽴っている会社なのです。
バイク業界は自動車業界と比較しても圧倒的に⼥性スタッフは少ないですし、最近⼥性のライダーも、増えてきたとはいえ、やっぱり 9 割⽅は男性というのがあります。
でも、⼥性であっても男性であっても、バイクに乗られて、バイクのライフスタイル楽しまれている⽅すべてがお客さんであり、経験がない⽅でも少しだけ勇気を出して⼊ってきていただけるような場所にしていきたいですね。

決して多くはありませんがいらっしゃいます。スポーティーな F3 に格好よく乗っていただける⽅もいらっしゃいます。また、⾜つき性が不安という⽅もいらっしゃるので、ちょっとサスペンションの設定を変えてみたりとか、ローダウンしてみたりというふうな調整などもさせていただいています。
⼥性の⽅は、気合いが最初から違うので、「これ、乗ります！」みたいな感じで来られるかたも多いです（笑）。⼥性の⽅って、1 台買われると、そのバイクとすごく⻑くお付き合いされるんですよ。乗られると本当、10 年、15 年とかというふうに⼤事に乗られる傾向あります。そういったことがあるので、やっぱり 10 年、15 年先もやっぱりパドックがいて、何かあったときには、相談できるような会社、お店でありたいですね。

⼀番遠いところは九州で、3 年前は東京からも来られました。2014年に販売が⽇本でスタートして、最初の約 1 年ほどで BRP 社のトライクは 100 台を超える台数を販売させていただきました。

5 年前は、⽇本国内にこのメーカーのディーラーさんの数⾃体が少かったこともあり、中四国、九州にもなかったので、もう皆さんパドックに⾏ったら⾒れる、買えるということで、遠⽅からも来てくださいましたね。
なぜそうなったかというと、会⻑が 20年ぐらい前からトライク（３輪バイク）に可能性を⾒出して、いろいろ取り組みを⾏っていたんです。だから持っている知識とノウハウというのが、その時すでに蓄積されていたんです。（以前よりスリーホイール JAPAN という事業で、2 輪を３輪にカスタマイズして提供する事業を展開）
もちろん⾞両⾃体は、信頼のできる乗り物です。それでも新しいものを取り扱うとき、こちら側も⼀⽣懸命勉強するんですけども、乗ったことがない、触ったことがないとか、経験が少ないとなると、お客様からいろんな問い合わせをいただいたときに、やっぱり⾃信を持ってお答えすることはできないのではないかと思います。そこでお話をさせて頂く中でパドックだったら買っても⼤丈夫というやっぱり信頼感を感じていただき、本当に遠くからも来ていただいていたのだと、今では思います。「トライク（３輪バイク）だったらパドックさんかな。」というふうにも⾔っていただけるようになっています。

⾞いすに乗られている⽅が、⼆輪のバイクって乗れないじゃないですか。信号待ちのときに⾜も付く必要がありますし。「⾵を切って⾛っているのは気持ちよさそうだけど、私にもそんなことできないかな？」という相談があったのがきっかけで始まったと聞いています。

そうですね。平成 17 年から始めたかと。

そうですね。国内でいうと、東京の⽅から毎年夏とかゴールデンウイークに来てくださって、岡山を出発点に遠くに⾏かれる⽅もいらっしゃったり。岡⼭県をすごく気に⼊ってくださったお客様もいますね。あと、国内だけじゃなくて、海外からも来てくださる⽅も割合的には多いですね。

ツーリングで、バイクに乗って旅をするということ好きな⽅々というのもありますが。そもそも⾏ったことがない⽇本をバイクで⾛るなんて、何て冒険的でワクワクするんだろうという⽅が半数以上ですね。
あとは⽇本にビジネスで何回も⾏っているんだけれども、ビジネスでしか⾏っていなくて、東京など主要都市は観光バスとかで⾏ったことがあるけど、地⽅には⾏ったことがないので。⽇本はどんなところなのか、⾃分の⽬で⾒てみたいという⽅もいらっしゃいますね。

そうですね。休暇の取り⽅が、⽇本とは違いますよね。だから⼀回出ると、最低でも1 週間とか 10 ⽇が旅のスタイルになります。今でこそ⽇本の⽅も、「10 連休で海外⾏ってきました」というのが増えてきてはいますけれどまだまだ少ないように感じます。
海外の⽅は、⻑期間滞在として来られるので、どこにお連れするか？どういうふうな⽇本を⾒てほしいのか？など私たちが⾒てほしい所に案内するのではなく、どうしたらこの⽅たちに喜んでいただけるのか？と⾔うことを事前にそして常に⾏く先々で考えています。
だから、「これは興味がないことなんだ！？」とか、「え？これに興味があるんだ！？」という発⾒が毎回ありますね。（笑）

いろいろ⼤変です。本当に⼤変なので、簡単にはできないです（笑）。
ただ、海外の⽅は感情表現とか結構ストレートなところもありますし、どちらかというとポジティブなことをすごく⾔ってくださる⽅が多いですね。やっぱり頑張った分はその場で返ってきます。仕事をしていて、お客様に喜んでもらえるというところは、⼤変さを上回るものがありますね。

⼀番⼤変だったのは、実は去年のことです。ツーリングで日本を回っていたのですが、そのメンバーの中にすごく敬虔（けいけん）なキリスト教徒の⽅がいらっしゃいました。土曜⽇の夜にみんなで（15 ⼈くらいで）お⾷事していたんですよ。
そうしたら、ふっと思い出したように、
「チエ！」とよばれて「はい、何でしょう？」と伺うと、
「明⽇⽇曜⽇なんだけど？」と⾔われて、「⽇曜⽇ですね。」と答えたら、
「礼拝に⾏かないといけない」と⾔われて、「教会で礼拝ですか？」と。
で、ちょっと待ってくださいよ。・・・今北海道の摩周湖の近くあたりなんですが。
インターネットで、周辺の「教会」で調べると、幾つか出てくるんです。

私の頭の中では、キリスト教は⼤きく２つぐらいという認識（カトリックか、プロテスタントくらいの認識）でしたが、仏教でも様々な宗派があるように、沢山の宗派があるんですよね。だから探した教会が、「違う。ここじゃ駄⽬だ」とばかりで…　それが⼤変だったことがありました。そういうことも意識して、下調べをしておくというのもこれからは重要なのだと気づくことができました。

話が変わりますが、⽇本の旅館の⽅とかホテルの⽅とか、飲⾷業の⽅って、やっぱり“おもてなし”の⼼に溢れているので、とてもありがたいです。ツーリングの途中、⾬の⼤降りに途中で遭う場合もあります。そういう場合でも、前もって連絡を⼊れて「すみません、皆さんびしょ濡れなんで、お⼿数でなければちょっとバスタオルを⽤意してもらえませんか？」と。そうしたら、海外の皆さんとびしょ濡れで到着して、ロビーに⼊ると、バスタオルをホテルの⼈が差し出していただけ、「何ていいホテルなんだ！？」というふうになりますし、ホテル側も濡れるのは⼊り⼝だけで防げるということもあります。

ホテルの⽅とかレストランの⽅とか、よく⽴ち寄る道の駅のおばちゃんとかとも、年数を重ねることによって、「あ、また来たの？」「お帰り」というふうな関係になってきますね。（笑）