津山信用金庫ってこんな場所！

「私たちと一緒に働こう！」

― 地域に寄り添う金融機関

私たち津山信用金庫は「作州地域のパートナー・よろず相談信用金庫」として、地域や地域のお客様の悩みや課題を聞き、解決する地域密着型の金融機関です。

お客様から大切なお金をお預かり、そのお金をもとに地域のお客様の発展をお手伝い、また、お客様のお金のやりとりを可能にするなどの金融業務を通じて、地域の経済を活発にするお手伝いをしています。

― 気軽に相談できる窓口に

日々の業務以外でも、津山ごんご祭りの踊りに企業で参加、津山のイベントにボランティアで参加するなど、地域に関わる活動にも積極的に取り組んでいます。

毎年桜祭りの時期には、津山城下にあり桜がよく見える本店の屋上を開放。「固い、相談しにくい」といった金融機関のイメージとは違った親しみやすい雰囲気、なにかあったら信用金庫に気軽に立ち寄れるような雰囲気づくりを行ってまいりました。

各店舗の窓口に来られるお客様は、地元の方がほとんどで顔見知りになることも多く、世間話をしたり、用事が終わってもロビーで雑誌や新聞を読んで帰られるなど居心地の良い空間になっています。

このように、お客様の要望に対する業務はもちろん、お客様とたくさんコミュニケーションを重ね、困った時にいつでも相談しやすい雰囲気や関係性を築くことも津山信用金庫ならではです。

津山信用金庫での事務のお仕事

今回募集する「事務職」の1日のお仕事をご紹介します。

8:00頃　出勤
着替え、掃除

8:30　営業準備

9:00　窓口開店、お客様対応
口座の入出金の基礎的な内容から、ローンの受付、保険の販売、相続の相談や手続きなど、お客様のご要望に沿って対応。お客様と話した内容は、全庫で共有している社内システムに記録をします。

12:00　昼食
お客様の様子を見ながら、営業時間中に交代でとります。
外に食べに行ったり、会社内の休憩所にてお弁当を食べたり、仕事から離れて休めます。

13:00~15:00　窓口閉店、締め準備
お金を合わせる作業（現金精査）や、受付書類の整理など。

17:30　退店
その日の状況によりますが基本的に残業は少なく、日によっては定時で帰宅します。残業時間の月平均は10時間ほどです。

入社後のイメージ

入社後は、新入職員研修を経て各営業店に配属されます。はじめ店頭に立つ際には、新入職員には必ず先輩職員が横につきフォローがあります。また、ロールプレイング研修、複雑な事務業務の研修、保険や投資信託など窓口で販売する新商品についての研修、勤続年数や個々のスキルアップに合わせて様々な研修や資格取得支援の制度を設けています。

働く年数に合わせてスキルアップ
1~2年目には新入職員研修、フォローアップ研修、外部研修への派遣、3~4年目以降も階層別研修などを実施。

資格取得を応援！
証券外務員、法務・財務、FP（ファイナンシャル・プランナー）などの資格を取得するための、通信講座の受講や資格試験の支援が充実。

企画から行う、他金庫・他社への視察
希望する職員が一人で、企画や準備から行い、他の信用金庫や企業に実際に視察を行う「Challenge Jobs チャレンジジョブズ（自立型人間育成企画）」という取り組みがあります。
他の信用金庫を視察することで、当金庫の強みや足りない部分を学べます。学んだことは、津山信用金庫としても貴重な意見として取り入れられます。人財育成に力を入れる津山信用金庫ならでの取り組みです。

新しい仕事に挑戦できるコース転換
事務職と、渉外業務（外回り営業）である総合職とのコース転換が、年に1度、1名につき上限2回まで可能になっており、新たなキャリアに挑戦することができます。

この仕事のやりがい

―　お客様に喜んでいただける嬉しさ

今は、預金の金利が下がっていて、通帳の中に入れているだけではお金が増えない時代です。そこで、当庫でも資産運用の保険や、投資信託を取り扱っています。別の目的でご来店されたお客様にも、こちらから提案、説明させていただいて、サービスをすごく気に入ってもらえると嬉しくなります。

難しい業務でもお客様のご要望に寄り添った対応ができたとき、喜びを感じますし、何よりも、お客様がとても喜んでくださり「来て良かった、ありがとう」と言ってもらえたとき、やりがいを感じます。

―　お客様との関係を築く

入社してからは顔見知りのお客さんが増えていくのですが、日頃のコミュニケーションが大事だと思っています。例えば来店された際に前回話していた内容を覚えておくなど、たくさんお話をしてお客様のことを知っていくこと。
これらを努力してではなく、全職員楽しみながらできているのかなと。そこでお客さんがなにか必要になったときに、津山信用金庫に相談したいと思ってもらえたら良いなと思っています。

職員が思う、ここではたらく魅力

アットホームな雰囲気で働ける
人と関わることが好きな職員が多いので、お客様とだけでなく職員同士の会話も多く、分からないことも聞きやすい環境です。若い世代の職員もいるため、社内でのコミュニケーションも気さくにとれます。

土日祝がお休み、休暇制度も充実！
残業は平均月10時間ほど、土日祝は完全にお休みなのでプライベートも両立して楽しむことができます。さらに年に5日の連続休暇もあり、土日と合わせると9連休も取得可能。旅行に行ったり、家族との時間も大切にしながら働けます。

家庭と両立しながら働ける
職員が健康で活き活きと働きながら、家庭や地域内でも活躍し、充実した社会生活を営むことができるよう、様々な支援に取り組んでいます。産前産後休暇、育児休暇はもちろん、時短勤務も可能。仕事も諦めることなく続けられます。

・毎週1回 早帰り日（ノー残業デー）の設定
・妊娠中及び産後１年以内の職員の健康管理をサポート
・育児休業制度、育児中職員の時短勤務（年平均3名程が利用）
・介護休業制度、介護を行う職員の時短勤務

制服がかわいい！
2023年4月にリニューアルした制服は、スカーフが華やかな印象に仕上げています。

幅広いスキルが身につけられる
書類作成、事務処理、接客、専門的な知識の取得など、様々なスキルを身につけることができます。中でも、多種多様な業種や立場の方と関わることができるのも他には見られないこの仕事の魅力です。